Условия приобретения продукта на сайте: agendatravel.ru
Редакция «20» августа 2021 г.
Настоящий документ определяет Условия приобретения продукта (далее – Условия) на сайтах agendatravel.ru и agenda-travel.com и является публичной офертой Шафеевой Натальи Вадимовны, в соответствии со ст. 437 ГК РФ, адресованной любому физическому лицу на изложенных ниже условиях.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, используемые в настоящей Публичной оферте и во всех документах, опубликованных на сайте agendatravel.ru и agenda-travel.com, а также в разделах сайта:
Продавец – Индивидуальный предприниматель ШАФЕЕВА НАТАЛЬЯ ВАДИМОВНА ИНН 026822573914, ОГРНИП 321508100486106 зарегистрирована межрайонной ИФНС № 3 по республике Башкортостан в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход, р/с 40802810900002643746 в банке АО «Тинькофф Банк», БИК 044525974 к/с 30101810145250000974 тел.: 8-916-882-74-16, являющаяся владельцем и администратором Интернет-сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: agendatravel.ru и agenda-travel.com (далее — Сайт).
Пользователь – пользователь сети Интернет – любое дееспособное физическое лицо, пользующееся Сайтом в личных целях.
Покупатель – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с законодательством РФ и приобретающее Продукты на Сайте на условиях Публичной оферты.
Продукт – любой из продуктов, предлагаемых к продаже на Сайте и (или) через Продавца, в том числе, но не ограничиваясь:
— уникальная программа туристического маршрута по городам, регионам и странам Европы;
— уникальная программа туристического маршрута по России и странам СНГ;
— уникальная программа маршрут-тура выходного дня по городам России, Европы и мира.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия означают публичное предложение Продавца любому Пользователю приобрести Продукты, размещенные на Сайте, и содержат правила и условия приобретения Продуктов в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Информация о Продуктах, включая цены, комиссии, Правила использования отдельных Продуктов и иные сведения о Продуктах размещены в соответствующих разделах Сайта и являются неотъемлемой частью Публичной оферты. Продавец оставляет за собой право в любое время менять указанные сведения о Продуктах в одностороннем порядке. После полной оплаты Заказа на сайте Покупателем Продавец не имеет право в одностороннем порядке менять цены на Продукты в Заказе.
1.3. Следующие действия Пользователя (вместе или по отдельности) означают принятие (акцепт) Пользователем Продавца и безусловное согласие с настоящими Условиями:
— оформление Пользователем Заказа на Продукт на Сайте или по телефону;
— оплата Заказа Продукта.
Акцепт Пользователем предложения Продавца означает заключение договора между Продавцом и Пользователем на изложенных в Публичной оферте условиях. С момента акцепта предложения Продавца Пользователь становится Покупателем.
1.4. В случае несогласия Пользователя с каким-либо положением настоящих Условий, Продавец настоящим предлагает ему отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Продавцом условиях.
1.5. Публичная оферта вступает в силу с даты, указанной в левом верхнем углу данного документа, и действует до момента ее отзыва Продавцом или вступления в силу новой Публичной ферты с указанием новой даты.
1.6. В случае недействительности одного или более положений Публичной оферты, это не влечет за собой недействительность любого другого положения Публичной оферты и не влечет недействительность или незаключенность всего договора, заключенного на ее условиях.
2. Оформление Заказа
2.1. Оформить Заказ на приобретение Продукта Покупатель может на Сайте самостоятельно либо обратиться к Продавцу, написав письмо на электронным адрес: info@agendatravel.ru. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку предоставляемых им данных, включая персональные, если таковые будут предоставлены Продавцу, в целях заключения и исполнения договора на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте.
2.2. При оформлении Заказа, Покупатель обязуется предоставить Продавцу следующую информацию о себе (в том числе путем заполнения специальной формы на Сайте):
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный).
2.3. Покупатель подтверждает Заказ выбранного Продукта путем проставления соответствующей отметки на Сайте «Оформить заказ» либо в устной форме при заказе, оформляемом по телефону. При оформлении Заказа через Продавца информация, предоставление которой необходимо в соответствии с п. 2.2 настоящих Условий, предоставляется Покупателем Продавцу после подтверждения Заказа.
2.4. Оформлением Заказа на Сайте Покупатель подтверждает, что:
— он является полностью дееспособным лицом, достигшим возраста, допустимого для акцепта настоящих Условий, и имеет полное право на совершение такого акцепта;
— ознакомился и согласен с ценой выбранного Продукта, указанной на Сайте, включая наценки / скидки, а также комиссии Продавца (при наличии);
— все предоставленные им Продавцу данные, указанные в п. 2.2, верны и впоследствии Покупатель не будет оспаривать их достоверность.
2.5. В подтверждение принятия Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение на электронный адрес, указанный Покупателем. Указанное подтверждение должно содержать номер Заказа или иной способ идентификации Заказа на усмотрение Продавца, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
3. Оплата Заказа и возврат денежных средств
3.1. Цена Продукта указана на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любой момент, за исключением случаев, указанных в настоящих Условиях.
3.2. С момента оформления Заказа Покупателем цена на Продукт в Заказе изменению не подлежит.
3.3. Все взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в рублях РФ.
3.4. Цена Продукта не облагается НДС в связи с применением Продавцом специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (ч. 2 ст. 346.11 Налогового Кодекса РФ).
3.5. Покупатель оплачивает Заказ в безналичном порядке, путем списания с банковской карты через платежный сервис на Сайте.
3.6. Особенности безналичной оплаты:
3.6.1. При безналичной оплате Покупатель попадает на сайт платежного сервиса.
3.6.2. Для оплаты Покупатель указывает на сайте платежного сервиса персональные данные, включая сведения о банковской карте. Продавец не обрабатывает сведения о банковской карте, не имеет к ним доступа и не осуществляет их хранение.
3.6.3. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA, MasterCard, American Express, Мир и других платежных систем.
3.6.4. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном сервере процессинговой компании.
3.6.7. Продавец обрабатывает и хранит только данные о времени, способе и сумме оплаты на Сайте.
3.7. Оплата Покупателем на Сайте Заказа означает согласие Покупателя с настоящими Условиями. День оплаты Заказа (дата направления Продавцом чека об оплате Покупателю на указанный им адрес электронной почты) в этом случае является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем на приобретение Продукта Продавца.
3.8. В случае невозможности исполнения оплаченного Заказа вне зависимости от причин такой невозможности, Продавец производит возврат Покупателю уплаченных за Заказ денежных средств на банковскую карту, с которых была осуществлена оплата Заказа, невозможного к исполнению, в течение 10 рабочих дней с момента, когда Продавцу стало известно о невозможности исполнить Заказ.
3.9. О невозможности исполнения Заказа и намерении осуществить возврат уплаченных за Заказ денежных средств, Продавец извещает Покупателя путем направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем в форме на Сайте.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанного Продукта Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа и указан в соответствующем разделе Сайта.
В случае наличия заказанных Продукта (доступности) у Продавца, срок исполнения Заказа составляет — до 24 часов.
4.2. Срок исполнения Заказа может быть изменен по согласованию с Покупателем, в том числе в сторону его увеличения, в зависимости от характеристик и количества заказанных Продуктов.
5. Передача Заказа
5.1. Заказ считается исполненным, а Продукт переданным Покупателю на электронном носителе в момент отправки ссылки для скачивания на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
5.2. Риски случайного повреждения и/или гибели Продукта переходят на Покупателя в момент отправки Продукта на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
6. Возврат Заказа
6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента исполнения Заказа.
6.2. В случае передачи Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется в максимально короткие сроки связаться с Продавцом для осуществления проверки качества Продукта.
6.3. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату на банковский (электронный) счет Покупателя в порядке и сроки, предусмотренные п. 3.8 настоящей Публичной оферты.
6.4. Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателя последнему необходимо заполнить Заявление о возврате денежных средств (далее – «Заявление»), форма которого высылается Продавцом на электронный адрес Покупателя. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский (электронный) счет Покупателя, указанный в Заявлении, в течение 10 (Десяти) дней со дня получения Продавцом надлежаще оформленного Заявления. Срок поступления денежных средств Покупателю в этом случае зависит от правил кредитной организации, с которой у Покупателя заключен договор на обслуживание банковской карты.
7. Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Публичной офертой, в соответствии с законодательством Российской Федерации, Публичной офертой и Пользовательским соглашением.
7.2. Продавец не несет ответственности за:
— Ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению Продукта в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных.
7.3. Совокупная ответственность Продавца по договору-оферте, по любому иску или претензии в отношении договора-оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем за Продукт.
8. Урегулирование споров
8.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением Публичной оферты, разрешаются путем переговоров.
8.2. В случае поступления претензии от Покупателя Продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований в срок не более 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения. Все претензии, связанные с ненадлежащим исполнением Заказа, Покупатель вправе направить по адресу электронной почты: info@agendatravel.ru.
8.3. В случае невозможности разрешения споров или разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.